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pour répondre à vos besoins et utiliser correctement les fonctionnalités du logiciel

Possible solutions:
A) try updating your internet browser and Flash Player;
...or:
B) try to set a different browser as your default browser (es.: Internet Explorer, Google CHROME, etc.).
video tutorial
Possible solution:
Delete the temporary files in "Internet Options" (Windows "Control Panel" --> "Internet Options").