Soporte técnico

¿Cómo puedo ver el modelo y la versión de la tarjeta de vídeo presente en mi PC?

Para ver el modelo y la versión (fecha de emisión) del driver instalado en tu ordenador, procede de la siguiente forma:
- presiona contemporáneamente la tecla “Windows” (tecla con el icono de Windows) y la tecla "R" del teclado;
- en el campo "Abrir" escribe "mmc devmgmt.msc" (sin comillas);
- haz clic en "Aceptar";
- abre el nudo "Adaptadores de pantalla" para leer el modelo (si el ordenador está dotado de dos tarjetas de vídeo encontrarás dos sub nudos con los modelos de ambas tarjetas);
- haz clic con el botón derecho del mouse sobre el sub nudo que trae el modelo de tarjeta de vídeo
- selecciona "Propiedad" del menú local;
- en el tab "Controlador" se muestran las informaciones relativas a fecha y versión del controlador de la tarjeta de vídeo.

¿Cómo puedo verificar si está disponible una versión del driver más actualizado?

Ante todo verifica la versión (fecha de emisión) del driver instalado en tu ordenador (Ver FAQ "¿Cómo veo el modelo y la versión de la tarjeta de vídeo presente en mi PC?")

Accede al sitio del productor y verifica si está presente una versión más actualizada del driver.

Efectúa una copia de back-up de tus datos.

Si está disponible una versión más reciente para tu tarjeta de vídeo, descarga el driver e instálalo, siguiendo las instrucciones.

Reinicia el ordenador.

Tengo una tarjeta de video integrada. ¿Puedo trabajar correctamente con EdiLus?

EdiLus es un programa de cálculo estructural BIM que necesita buenas prestaciones video.
Las tarjetas de video integradas no garantizan las prestaciones solicitadas.
Por tal motivo es oportuno utilizar EdiLus en ordenadores dotados de tarjetas de videos dedicadas.

El uso de ordenadores con tarjeta de video integrada podría comprometer el funcionamiento de EdiLus: podrían aparecer mensajes de error y el software podría no funcionar correctamente.

Tengo un notebook con doble tarjeta de video (tarjetas de video conmutables). ¿Puedo trabajar correctamente con EdiLus?

Las notebook de última generación están dotadas de dos tarjetas de video que pueden ser conmutadas.
Una tarjeta de vídeo integrada (por ejemplo Intel), generalmente es utilizada por el ordenador cuando no está conectado a la red de alimentación en cuanto garantiza un bajo consumo de energía maximizando la autonomía de uso.
La otra tarjeta de video dedicada (NVIDIA, ATI/AMD), generalmente es utilizada cuando el ordenador está conectado a la red de alimentación y garantiza las máximas prestaciones.

Para garantizar el funcionamiento óptimo de EdiLus es necesario utilizar la tarjeta de video con las mejores prestaciones.
Para utilizar la tarjeta dedicada es necesario conectar el ordenador a la alimentación o configurarla desde el panel que puede ser abierto eligiéndolo desde el menú local que se abre con un clic derecho en el desktop.

¿Cuáles requisitos debe poseer la tarjeta de video para un correcto funcionamiento de EdiLus?

La tarjeta de video tiene que ser compatible al 100% con las funciones OpenGL.
Haga clic en el enlace para ver los requisitos mínimos de sistema:
http://www.accasoftware.com/es/edilus-requisitos-sistema/ ‎

¿Qué hacer cuando aparece el mensaje: EdiLus control DRIVER VIDEO?

El mensaje "EdiLus control DRIVER VIDEO" aparece a la apertura del software cuando se detecta que el driver de la tarjeta de video no ha sido actualizado desde más de un año.

En este caso se aconseja de actualizar el driver de la tarjeta de video como está descripto en la FAQ "¿Cómo puedo verificar si está disponible una versión del driver más actualizado?".

El uso del ordenador con un driver de la tarjeta de video no actualizado podría comprometer el funcionamiento de EdiLus.