Possíveis soluções: A) tentar atualizar o navegador predefinido e o Flash Player; ...ou: B) tentar configurar como predefinido um navegador diferente (ex.: Internet Explorer, Google CHROME, etc.).
Possível solução: Excluir os arquivos temporários desde "Opções da Internet" (do "Painel de Controle" do Windows --> "Opções da Internet").
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